我們的經營重心是創新研發與推廣 10Days 睡眠醫學床減壓系列產品，配合量身訂做的觀念，徹底改良舊式床枕「不合身」的缺失，提供全民睡的更舒適、更健康的新承諾。

「即使做得是傳統產業，我後來才發現醫院使用的床墊，跟我們公司引進的乳膠椰絲、減壓棉等材料製作的床 墊一樣。」譚芙芩做生意 20 多年的原則，就是要賣好的東西給客人，直到 7、8 年前，自己因為被坐骨神經痛 折磨，嚴重時幾乎不能走路，在求助復健科醫師之後，她有了不同的想法，即使用最好的材質製作床墊，也不 見得適合每個人，唯有量身訂做，才能提昇睡眠品質。

事實上，應該睡硬床或是軟床，在醫學界仍有爭議，也沒有定論，只要製作材料通過防火、回彈率及防螨抗 菌的測試就算過關，譚芙芩因為「久病成良醫」的緣故，注意到人有胖瘦，背部的厚度與腰部的弧度都不一 樣，唯有透過 M.P.T. 肌肉神經能量測試（Muscle Power Testing），找到與身體最服貼的睡枕與床墊，提供 身體各個部位適當的支撐，此時的肌肉耐力時達到最強的程度，就是最適合自己的睡枕與床墊。

譚芙芩強調選擇適合自身的床枕，10 天可明顯感受到睡眠品質的改善，但絕對不是根治病因，已經受傷的脊椎不可能因為睡到一個正確的枕頭、床，就突然變好，提倡「10 Days 改善睡眠品質」，最主要的目的是維護身體功能在標準範圍內，透過自我調理的方式，好床好枕只是延長退化時間。

睡眠科技首創「30 天試睡」保證，不滿意都無條件退費，譚芙芩記得曾經有一個顧客買了枕頭，睡沒幾天 就堅決要退費，理由是沒有治好頭痛，頭痛的時間還延長，她親自向客戶解說「10 Days 改善睡眠品質」的概 念，並保證如果超過 30 天還是沒有改善頭痛的現象，仍舊願意退費，之後就再也沒有接到這位客戶的電話代 表客戶「當然」是試用滿意。

睡眠科技總共有 5 種不同的床墊、15 種不同高度的弧度的枕頭可供選購，並且堅持不實際測試就不賣床、枕，理 由很簡單，就是只賣給顧客「趨近於精準性的選擇」，給予正確的方向，「同一個方式、位置與模式環境，針 對末梢神經測試，才能得到最準確的答案。」譚芙芩說，如果早一點有 M.P.T. 的概念，在 8 小時的睡眠中完全 放鬆，或許她腰椎後突的問題不會日益惡化，她現在只睡自家的床、枕，否則隔天就無法走路，連出差都要打 包枕頭，堪稱是最佳代言人。

漸漸地，許多競爭對手在賣床、枕時，也標榜要先作測試，譚芙芩一則以喜一則以憂：很高興 M.P.T. 的觀念已
經被推廣普及，也獲得消費者認同，這是她長久以來一直努力的目標，因為她最先推廣 M.P.T. 的觀念時，面臨 最大的困難是顧客的觀念還沒提升，以為床、枕較軟較舒服就表示是好床，而忽略了不同的人體重量，骨架都 不同，結果床越買越貴，但是身體越來越差，要再給予這些人的正確觀念是有困難的。

「測了半天，結果只有一種枕頭可以買，根本沒有測量的必要。」譚芙芩不以為然地說，只知其一不知其二，根 本是給予消費者錯誤的觀念，所以她在替員工進行教育訓練的同時，是從如何關懷客戶健康的概念著手，也會驗 收測試的程序，寧願在購買時多花一點間，也不讓顧客買錯再舟車來回更換。

面對同業競爭，甚至是直接抄襲商品，常常是枕頭新品一上市，市面就出現一模一樣弧度、高度的仿冒品，譚 芙芩並不意外，她說，每一個床墊、枕頭都是花費好幾個月、經過好幾百人次的測試，從研發、製造到測試，總 是要歷經多次的切割，像是一款可側睡又可正睡的枕頭，光是調整到最合適的弧度、高度，就花了整整 2 年的 時間，耗費相當多心血。

譚芙芩對自家床、材質相當有信心，她說，形狀對了不代表可以在睡眠中完全放鬆，因為睡眠科技不斷研發 新材質，甚至推出防熱材質，在導入醫學觀念的同時，也兼具舒適性，很多顧客曾經抱怨單價太高，「 一天 有 8 個小時的睡眠時間，價格除以時數，我覺得這個投資很值得。」譚芙芩指出，與其削價競爭，倒不如花 更多時間研發，從原料、技術、品質與市場需求著手，提昇產品的競爭力。

睡眠科技導入醫學觀念的床、枕，與中正大學睡眠實驗室合作臨床實驗，證實睡眠科技的床枕對呼吸中止症有幫助，成功創造產品的差異化，以高階的百貨公司作為銷售通路，更在通路上創造差異化，讓睡眠科技的品牌 定位更加明確，包括直營門市與專櫃，目前總共有 22 個銷售據點，去年的業績呈現倍數的成長。

在譚芙芩的觀念中，事業不僅看獲利多寡，市占率及成長力更為重要，當市占率愈大，成長力越強，就更能成 為市場的領導者，領導市場觀念，領導市場技術，領導市場規格，而且有能力開創新市場，她說，未來 50 年 100 年人們會回過頭來驗證是誰在寫歷史，到那時還屹立在市場上就是贏家。

譚芙芩以「要有遠景，設定目標，強化執行力」這句話期勉有意創業的人，她24歲創業，中間起起伏伏，曾 投資家具製造而產生虧損，最後找到「以醫學觀念導正傳統寢具」確立方向，帶領業界對人類健康的探索。